Hoy, los dirigentes consideran a este departamento como un componente estratégico más que operacional, pues está tomándose mayor conciencia de la importancia del capital humano en los resultados de la organización y el fomento de un clima laboral más agradable, señala Axel Dono, gerente Ejecutivo de Page Group, firma especializada en el reclutamiento de ejecutivos para cargos medios y altos.
Esta compañía publicó el Barómetro Global de Recursos Humanos 2013, un estudio realizado a más de 4300 directivos en la materia en empresas de diferentes países alrededor del mundo, que arrojó importantes datos para conocer los retos de los empleadores y las necesidades de los trabajadores.
Perfil del líder
Este cargo exige conocer muy bien el funcionamiento del negocio, con el fin de enfocar los esfuerzos a los resultados que esperan desde las áreas alternas. En esta labor es indispensable conocer las cifras, ventas y facturación, además a las personas que están directamente involucradas.
Los líderes deben trabajar en conjunto con las juntas directivas de la compañía y mostrarles las ventajas que obtienen al desarrollar buenos recursos. Estos profesionales ya no son psicólogos sino expertos de otras carreras que han trabajado durante años en la misma línea de operación, puntualiza Dono Miniot.
Los encuestados señalaron las funciones fundamentales que acatan como gerentes de área:
1. Selección de talento y reclutamiento.
2. Cultura corporativa: relaciones entre empleados y cambios de dirección
3. Capacitación y desarrollo
4. Definición de estándares y políticas de recursos humanos
5. Compensación y beneficios
Principales retos
A pesar de la fuerte oferta en el mercado laboral es cada vez más difícil encontrar el talento humano ideal para las empresas, este resulta ser el mayor desafío para recursos humanos. Según el informe, la mitad de las organizaciones considera la búsqueda de candidatos calificados ‘difícil’ o ‘muy difícil’ y solo al 1 % le resulta ‘muy fácil’.
Como resultado de esta dinámica, se presenta un nuevo reto: cómo retener al personal, ante esto el 93 % de los encuestados asegura que cuentan con estrategias para mejorar la satisfacción de los empleados.
Entre las más comunes en América Latina se encuentran ‘capacitación y desarrollo’, seguidas por ‘compensación y beneficios’. Sin embargo, en Brasil se da especial importancia ‘adquisición de talento y reclutamiento’.
Asimismo, los líderes del área coinciden en que las políticas más difíciles de ejecutar están guiadas hacia la mejora de beneficios y compensación y encontrar un equilibro entre lo personal y lo laboral.
Para contrarrestar esa dificultad se han ideado algunas alternativas como retribuir satisfactoriamente las horas extra y brindar más programas de salud y bienestar para los empleados.
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