Aunque las transformaciones a nivel de gremios y empresas ya se venían presentando antes de la pandemia del covid-19, con conceptos como la transformación digital, ha sido obligatorio que los líderes aprendan -nuevamente- sobre cómo gestionar y direccionar a sus equipos al cumplimiento de metas, a pesar de la distancia y nuevos retos tecnológicos.
Para empezar, Gonzalo Rossi, CEO Whalecom para Argentina y Perú, dijo en un foro de EAE Business School que “el liderazgo es todo en las organizaciones, ya que los procesos requieren de una estructura y en la medida que van creciendo, necesitan gestión y alineación, lo que dará como resultado que todos los miembros vivan de ese propósito y se sientan comprometidos a llevar a cabo la estrategia planteada, allí es donde el liderazgo es vital al ser el canal de permeabilización de la estrategia y el propósito dentro de la organización”.
Por tal razón, los líderes deben empezar por entender y conectar con sus equipos.
Claves para tener un buen liderazgo de un equipo, según los expertos participantes del evento:
Motivación constante a los empleados
Etel Gordo, profesora y coach en EAE Business School, expresó la importancia de que los líderes motiven constantemente a sus colaboradores para resaltar sus habilidades y, de esa manera, alcanzar los objetivos que se proponen las organizaciones.
Cuando un equipo se siente motivado y apoyado, se pueden lograr mejores resultados. Por ello, es importante no ‘abandonar’ al grupo, no dejar de destacar el buen trabajo los miembros del equipo y, por supuesto, fortalecer lo que se deba mejorar.
“Las organizaciones son las personas y ellas deberían estar igual de compenetradas, entonces el liderazgo hoy, aunque tenga una cabeza jerárquica que da unas líneas, es en los equipos donde se logra que la estrategia funcione, para ella, el liderazgo se va ampliando a pequeños equipos que obtienen resultados para alcanzar los grandes resultados de las compañías”, señaló Diana Patricia Salazar, vicepresidente de Talento en Pragma.
Empatía: conectarse y conversar realmente con los colaboradores
Según Gordo, “con la coyuntura, que ha desembocado en el trabajo remoto, se hace indispensable fortalecer vínculos en medio de la incertidumbre, por eso hay una tarea para identificar las principales características de los líderes en el entorno corporativo actual para hacer frente a los nuevos retos de las compañías, los equipos y las personas. Un líder de calidad, debe tener conversaciones de calidad y dimensionar la importancia de la conversación”.
No puede haber liderazgo si no hay una conversación continua o si no se tienen en cuenta las ideas de los demás, sobre todo en la virtualidad, que ha generado un desafío importante a nivel de comunicación entre los trabajadores.
La ejecutiva de Pragma -desde su visión- indicó que el 98% del tiempo de los líderes se invierte en conversaciones en dos niveles, uno el que buscan discutir sobre algo en particular; las otras son las que ellos deben propiciar para alinear al equipo, pero es claro que un líder debe conversar y escuchar, además de tener la capacidad de ‘leer’ qué pasa con las personas en su entorno.
La inteligencia emocional para ‘robustecer’ equipos
Rossi, el CEO de Whalecom advirtió que “en la inteligencia emocional hay que ver qué capacidad tiene el líder para movilizar la energía y el foco de un grupo de personas, además de analizar cómo ayuda e influye en ellos; si ese liderazgo es una influencia consciente, debe tener la capacidad de comprender sus propias emociones y entender cómo impactan en su comportamiento para ver el panorama y gestionar los recursos, sean humanos o no”, opinó el CEO de Whalecom.
Las emociones también tienen un rol importante dentro de las empresas; como seres humanos, los trabajadores también viven con ellas sus jornadas laborales y requieren de atención.
“Tal vez antes se escondían para no verse débiles, pero en la actualidad no es así, todo el tiempo vemos las emociones que maneja a otra persona, entonces esa premisa en la inteligencia emocional sobre ‘conócete a ti mismo, para que puedas conocer al otro’, es algo que los líderes deben aplicar para aportarle a los demás, tienen cierta obligación para aprender de inteligencia emocional, es algo obligatorio”, finalizó Salazar.
Redacción elempleo.com
Comentarios