Los perfiles comerciales son cada vez más demandados por fabricantes y concesionarios. Generalmente, para estos cargos se buscan profesionales de carreras administrativas con especialización en mercadeo y ventas, afirma Juanita Bejarano, gerente de Recursos Humanos en General Motors Colmotores,
Para esta directiva es esencial la experiencia laboral de los candidatos. Por eso buscan aspirantes con una sólida trayectoria en compañías similares o de otros sectores, pero que hayan aplicado en la práctica los conocimientos adquiridos durante su formación académica.
Para María Fernanda Zuluaga, directora de Talento Humano en Autogrande, una red de concesionarios Chevrolet dedicada a la venta de automóviles, también es importante contar con una ‘fórmula ganadora’, conformada por un equipo comercial de perfiles mixtos. Por un lado, personas novatas con menos de seis meses de experiencia, ambiciosas, flexibles al estilo de la empresa, honestas con el cliente y de aprendizaje rápido; y ademñas colaboradores experimentados con mínimo cinco años en el ramo y productos específicos.
Zuluaga recalca que los empleados del área pueden construir una carrera rápidamente dentro de la compañía, porque según los resultados ascienden de principiantes a asesores júnior y luego a sénior.
En materia de desarrollo profesional, Juanita Bejarano de GM Colmotores señala que hay variedad de oportunidades y recuerda casos de éxito que iniciaron en el campo comercial y actualmente dirigen regionales en Colombia, Brasil y Ecuador.
Personal calificado
Los líderes de Recursos Humanos entrevistados coinciden en la necesidad de formar internamente a los talentos que desean ingresar al sector, porque generalmente es difícil encontrar empleados con experiencia en soldadura, pintura y latonería para los procedimientos específicos que manejan las fábricas nacionales de mayor tamaño.
“Hemos creado escuelas para soldadores, pintores, eléctricos automotrices y ‘fibreros’. Aquí les enseñamos las técnicas internas del proceso productivo”, menciona Katherine Osorio Díaz, miembro del equipo de Gestión Humana en Busscar, empresa especializada en fabricación de carrocerías para el transporte masivo e intermunicipal.
Este programa se realiza en convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), que envía un instructor permanente para capacitar a los empleados de la compañía y, a su vez, patrocinar a estudiantes de la entidad.
Sin embargo hay otros perfiles solicitados como ingenieros industriales y mecánicos, que requieren experiencia en la industria metalmecánica, específicamente en diseño y fabricación de carrocerías para buses, menciona Viviana Castellanos, asistente de Comunicaciones de Superpolo, empresa especializada en producir y comercializar equipos para transporte terrestre de pasajeros y carga.
Por su parte, Juanita Bejarano argumenta que todavía no hay instituciones educativas en Colombia que formen latoneros, conforme con los requisitos que exige la planta de GM Colmotores. Por tal razón, esta labor se convierte en un arte más que una especialidad que pueda estudiarse.
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