Hoy en día las dinámicas laborales son más exigentes pero a la vez flexibles, requieren de mayor responsabilidad y en general demandan un alto grado de esfuerzo tanto personal como grupal para cumplir las metas propuestas.
Según Jorge Aguilera, docente universitario y gerente de Image People, (empresa de investigación y estrategias de comunicación), las relaciones de trabajo pasaron de una era industrial en la cual el empleado se concentraba en una sola tarea a la etapa actual de administración por objetivos .
"Antes las personas permanecían ocho horas diarias haciendo diferentes actividades sin importar si alcanzaban o no alguna meta, mientras que ahora se dedican a cumplir efectivamente el propósito por el cual fueron contratadas. creatividad e innovación ", descrito.
En este sentido, el trabajo por resultados transforma ciertas prácticas laborales y revalúa la relación entre el desempeño y la permanencia en un cargo.
Bajo este modelo, la productividad de cada empleado es remunerada proporcionalmente de acuerdo con los logros que obtenga y no se limita solo a la antigüedad o al rango.
Para Catalina Guevara, experta en finanzas y consultoría de beneficios, el pago por mérito incrementa la productividad, conserva el talento dentro de la organización y favorece tanto a la empresa como al empleado.
"Es un esquema motivador porque la persona eficiente recibe más, se enfoca en lo que realmente interesa y así genera resultados. Para la compañía este sistema estimula el foco del negocio y hace que los jefes pierdan la subjetividad al evaluar".
Sin embargo sentir que se labora demasiado por una baja remuneración es una situación incómoda y frecuente en algunas empresas.
En opinión de Jeaneth Calderón, analista de Selección en Servientrega, en estos casos el empleado debe aprender a valorar y aumentar su desempeño.
"Muchas veces la gente trabaja bastante pero gana menos de lo que debería. El pago por resultados ayuda mucho a que las personas estén motivadas, sean más competentes y se esfuercen por alcanzar las metas", comentó.
Medidas de control
Trabajar por resultados implica hacer un seguimiento de la labor que se realiza para determinar el porcentaje de cumplimiento.
Por esta razón Mónica Grimaldo, jefe de Selección en Homecenter, recomendó definir criterios claros de medición que permitan conocer los avances de cada empleado hacia la consecución del objetivo final.
"Los indicadores optimizan la gestión, porque ayudan a saber qué se debe reforzar y qué no", afirmó.
Por otro lado, Aracely Agreda, gerente de Recursos Humanos del Grupo Farma en Colombia, aseguró que los resultados arrojados sirven para corregir las fallas y mejorar el desempeño. "Ante los errores hay que pensar en un proceso de desarrollo y capacitación".
Los expertos consideran que es una equivocación tomar cada indicador como el objetivo final cuando es apenas un paso para alcanzar los resultados generales. Por lo tanto recomiendan proyectarse a mediano y largo plazo.
Pago por resultados
Según José Manuel Acosta, presidente de Human Capital Consulting & Outsourcing, el mundo laboral ha tenido una rápida transición en los esquemas de remuneración variable. "Si nos devolviéramos tres o cuatro años el tema era casi exclusivo de las áreas comerciales y de ventas".
Sin embarg ...
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