Escrito por: José Manuel Vecino, gerente de Job Management Vision, una empresa de consultoría organizacional y gestión humana.
La definición de capacitación tal como la encontramos en el diccionario de la Real Academia de la lengua se refiere a ?hacer a alguien apto, habilitarlo para algo?.
En este sentido, la presente reflexión pretende recoger algunas de las inquietudes que diariamente cruzan por la mente de los directivos de las empresas cuando deciden realizar eventos de formación para las personas en la organización.
Sin duda son muchos los temas que resultan del diagnóstico de necesidades de capacitación que se priorizan de acuerdo con las urgencias del mercado y los propósitos de la empresa; sin embargo, en muchas ocasiones percibimos y evidenciamos que tales acciones, representadas en cursos, seminarios, talleres, programas e incluso diplomados y especializaciones, tienen muy poco impacto en el mejoramiento del desempeño y, especialmente, una baja contribución con los resultados de la gestión.
Los recursos asignados a los procesos de capacitación en la organización tienen, en muchos casos, un retorno que no justifica los esfuerzos dedicados a ello.
Por otra parte, nos gustaría encontrar alternativas que nos permitieran desarrollar en todos los miembros de los equipos competencias que cumplieran al menos con tres grandes características:
1.Transferencia del aprendizaje
2. Utilidad de los temas
3.Impacto en la gestión
Esta reflexión es una invitación a los responsables de las áreas de capacitación en las organizaciones para identificar los componentes que pueden contribuir significativamente en el diseño de procesos de aprendizaje que vayan más allá del tiempo cumplido en el salón de conferencias, eventos de formación que trasciendan el día a día y que cumplan con la función de desarrollar personas con competencias para asumir los retos organizacionales.
Brevemente presentaré comentarios sobre cada una de las tres características esperadas para los procesos formativos:
Transferencia del aprendizaje
En muchas ocasiones la asistencia a eventos de capacitación termina siendo una jornada interesante de integración, de conocimiento de nuevas personas e incluso de aprendizajes nuevos que podrían llegar a mejorar la gestión del día a día. Sin embargo hay varias razones por las cuales lo aprendido no trasciende el aula de clase o el salón de conferencias. Entre ellas podemos mencionar:
a. Las personas que asisten sienten que no tienen la capacidad de transmitir lo visto al resto del grupo.
b. El modelo metodológico utilizado por los facilitadores no favorece el diseño de planes de acción.
c. Los temas pueden ser complejos y difíciles de asimilar para los asistentes.
d. La organización no cuenta con mecanismos de seguimiento y acompañamiento.
e. La organización no cuenta con herramientas que permitan medir el nivel de transferencia del aprendizaje.
Utilidad de los temas
Esta característica tiene mucha relación con la anterior. Sin embargo, el énfasis está precisamente en la utilidad del conocimiento para las labores que se realizan diariamente.
En este sentido encontramos que lo visto en un programa de capacitación carece de puntos reales de ejecución en la organización, es decir, se revisan co...
Comentarios